X
تبلیغات
شهرداری الکترونیک

تهران کی به یک شهر الکترونیک تبدیل می‌شود؟

تهران پایتخت ایران کلان‌شهری است که تا مرز انفجار از شدت جمعیت فاصله چندانی ندارد. طراحی شهری نامناسب و به‌هم ریخته، موقعیت جغرافیایی خاص، تناسب نداشتن پتانسیل‌های شهر با جمعیت و ... همه و همه باعث شده تا خیابان‌های این شهر به پارکینگی بزرگ برای خودرو‌ها تبدیل شوند و آسمان آبی و هوای پاک به آرزویی محال برای ساکنانش.

در چنین شرایطی است که می‌توان به مفهوم «شهر الکترونیک» مانند یک ریسمان نجات چنگ انداخت. شهری که همه خدمات مورد نیاز مردم به صورت 24 ساعته برای همه افراد در همه جا قابل دسترسی باشد. اگر چنین شود، اگر خرید‌هایمان را الکترونیکی انجام دهیم، اگر برای مطلع شدن از نتیجه درخواستی که دو ماه پیش به فلان اداره داده‌ایم ناچار نباشیم 10 بار تا آن اداره برویم و بیاییم، اگر ساعت‌ها از وقتمان را در صف بانک‌ها نگذرانیم، اگر ... آن وقت شاید زندگی کمی آسان‌تر شود و هوا کمی قابل‌تنفس‌تر.برای ادامه این داستان، راه‌های زیادی وجود دارد.

از ضریب نفوذ اینترنت در کشور شروع کنیم؟

آخرین آمار‌های رسمی و نیمه‌رسمی موجود در کشور حکایت از آن دارند که نهایتا 30 درصد از مردم ما از اینترنت استفاده می‌کنند. تازه این درصورتی است که زیادی خوشبین باشیم و تصور کنیم این 30 درصد، استفاده‌شان از اینترنت بیش‌تر از سرک کشیدن گاه‌به‌گاه به چند سایت خبری است.

از وضعیت پهنای باند و کیفیت اینترنت در ایران هم چیزی نگوییم بهتر است. آخر برای کاربران ایرانی کاملا عادی است که وسط دانلود یک مطلب ارتباط اینترنتی‌شان قطع شود، سالی یکی دو بار لنگر کشتی به فیبر نوری گیر کند و دو سه روزی را در برهوت اینترنتی سر کنند، توقع ارتباط صوتی و تصویری به وسیله اینترنت نداشته باشند، از سرعت ارتباطی به وجد بیایند که حتی در کشور‌هایی مثل افغانستان و پاکستان آن را کسی به عنوان اینترنت پر‌سرعت تحویل نمی‌گیرد و ...

برای کاربر ایرانی کاملا عادی است که قربانی دعوای وزارت ارتباطات و ISP‌ها باشد و به خاطر همین دعوا در بسیاری از نقاط کشور از امکان بهره‌مندی اینترنت پر‌سرعت بی‌بهره.

کاربر ایرانی عادت دارد بهای گزاف پهنای باندی را بپردازد که چون در انحصار دولت است از قیمتش کاسته نمی‌شود و چون در انحصار دولت است به کیفیتش اضافه نمی‌شود و درست به همین دلیل است که کاربر ایرانی محکوم است از خدمات بی‌کیفیت اینترنتی استفاده کند و بابت این کیفیت چند برابر  همسایگانش پول بدهد. { قیمت پهنای باند اینترنت در ایران 11 برابر ترکیه است}

این داستان را می‌شود از هر جایی شروع کرد اما پایانش به وزارتخانه‌ای به نام «ارتباطات و فناوری اطلاعات» می‌رسد. وزارتخانه‌ای که مطابق قانون برنامه چهارم توسعه و مصوبات مجلس متولی فناوری اطلاعات در این کشور است اما از قضای روزگار برنامه‌ریزی‌های همین وزارتخانه بزرگترین مانع بر سر راه ایجاد یک شهر الکترونیک است.

توسعه شبکه مخابرات با استفاده از فیبر نوری بدون نصب تجهیزات لازم برای ارائه سرویس ADSL در پست‌های مخابراتی منطقه‌ای از جمله این برنامه‌ریزی‌هاست که باعث شده بسیاری از ساکنین تهران از اینترنت پر‌سرعت محروم شوند. { نقص در ارائه اینترنت پر‌سرعت به‌دلیل توسعه شبکه مخابرات! }

چه خبر از کیش؟

برای کامل شدن تراژدی، شاید بد نباشد که نگاهی به وضعیت کیش بیاندازیم. کیش اولین شهری بود که قرار شد الکترونیکی شود. در واقع قرار بود این جزیره زیبای ایران به عنوان پایلوت پروژه شهر الکترونیک در ایران شناخته شود. سال 80 این پروژه مطرح شد و بعد از آن هم پروژه شهر الکترونیکی مشهد کلید خورد.

اما با وجود گذشت این سال‌ها هنوز نه از کیش الکترونیکی خبری است و نه مشهد به عنوان یک شهر الکترونیک در ایران مطرح شده است هرچند که شهرداری مشهد اعلام کرده که اداره شهر مشهد جز با اجرای کامل شهر الکترونیکی امکان ندارد.
واقعیت آن است که ایجاد شهر الکترونیکی کیش در ایران تابه‌حال با وجود ایده‌های خوبی که پشت آن بوده، در حد فعالیت‌های مقدماتی متوقف شده در حالکیه کیش به عنوان یک شهر الکترونیکی پایلوت می‌توانست پیشگام و پیشقدم در بحث شهرالکترونیکی و ارائه خدمات نوین الکترونیکی در کشور و منطقه مطرح شود.

در مقابل، دبی حاشیه‌نشین کوچک آن سوی خلیج فارس اکنون به عنوان یک نمونه موفق در این حوزه مطرح شده است. ایده شهر الکترونیکی در دوبی با وجود اینکه بعد از ایده شهرالکترونیکی کیش مطرح شد ولی با توجه به سرمایه‌گذاری‌ها و جدی گرفته شدن این ایده، حالا دوبی به یکی از نمونه های موفق در ارائه خدمات الکترونیکی تبدیل شده است.

تاخیر در ارائه بودجه پروژه شهر الکترونیک کیش از مسائلی بود که از همان ابتدای کار چالش‌برانگیز شده بود. ماجرایی که مسلما از کم توجهی به امر ICT و قرار نگرفتن این مقوله در فوریت های سازمان‌های مربوط ناشی می‌شود.

پس از انتخاب کیش به عنوان پایلوت فناوری اطلاعات کشور و در راستای پیاده سازی و اجرایی کردن پروژه ها، سیاست گذاری در رابطه با پروژه‌های پیشتاز و مورد نیاز جهت بسترسازی از اواخر سال 81 آغاز و تا اوایل سال 82 ادامه داشت.

بعد از تهیه طرح راهبردی IT کیش در سال 82 قراردادی میان مرکز تحقیقات مخابرات و یک شرکت مشاور ایرلندی امضا شد که سازمان منطقه آزاد کیش به عنوان نماینده تام الاختیار مرکز تحقیقات مخابرات، بر این پروژه نظارت داشته باشد.

حسن پورشاطری، مدیر دفتر فنی نظارت و پی گیری طرح ICT کیش در همان‌ زمان (شهریور 82) در گفتگو با ایسنا گفته بود: «امیدواریم تا پایان سال جاری حداقل مراحل اولیه پروژه اجرایی، سرویس‌های الکترونیکی در کیش مرسوم و پایلوت به معنای واقعی آن عملیاتی شده باشد، اما تکمیل پروژه قاعدتا طبق زمان بندی، 2 سال دیگر خواهد بود.»

حالا از آن دو سال وعده داده شده، 5 سال دیگر هم گذشته است، اما نه کیش الکترونیکی شده و نه هیچ شهر دیگری.
جدید بودن مقوله ICT در کشور، نیاز به فرهنگ سازی ICT و برگزاری دوره های آموزشی برای دست اندرکاران، هماهنگی با وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها و مراکز دولتی و غیردولتی، نیاز به تخصیص و جذب بودجه از محل تکفا از جمله دلایلی بود که در همان زمان به عنوان دلایل تاخیر در اجرای پروژه از آن‌ها یاد می‌شد: «تا کنون بودجه اساسی برای این پروژه جذب نشده و تنها بودجه مربوط به پروژه شرکت ایرلندی، توسط مرکز تحقیقات مخابرات تامین شده است.»

موانع همچنان باقی است

حالا البته ICT در ایران دیگر مقوله جدیدی نیست، فرهنگ‌سازی و برگزاری دوره‌های آموزشی هم تا دلتان بخواهد و دلمان بخواهد در این کشور داشته‌ایم اما همچنان از شهر الکترونیکی خبری نیست و البته از تکفا و فرزندش تکفای دو که روزی امید می‌رفته بودجه‌ای اساسی در اختیار این طرح قرار دهد.

از بحث شیرین بودجه که بگذریم، به نظر می‌رسد موانعی که از آن روزگار تا امروز مانع تحقق شهر الکترونیک شده‌اند، تفاوت چندانی نکرده‌اند. داستان همان داستان قدیمی است: «قدم اول در راستای پیاده‌سازی شهر الکترونیکی کیش، ایجاد زیرساخت ارتباطی مناسب و وجود بک بون پرسرعت برای فراهم شدن امکان تبادل اطلاعات و انجام امور الکترونیکی بر مبنای آن به شمار می‌رود . ناقص بودن زیرساخت مذکور به عدم تحقق شعار شهر الکترونیک و نهایتا پیاده نشدن دولت الکترونیک منجر خواهد شد.»
از این اظهار نظر مهندس محمود رضا اتفاقیان عضو کمیسیون شرکت‌های شورای عالی انفورماتیک آن زمان اکنون بیش از 7 سال می‌گذرد. مقام مسوولی که آن زمان ایجاد قواعد و قوانین مربوط به تجارت الکترونیک، جابه جایی پول از طریق اینترنت و آماده بودن سیستم بانکی کشور را از جمله عوامل مهمی می‌دانسته که اجرای شهر الکترونیک کیش به وجود آنها نیاز دارد.

اکنون شهر الکترونیکی کیش به جایی نرسیده است. قواعد و قوانین مربوط به تجارت الکترونیک همچنان ناقصند. آماده سازی سیستم بانکداری الکترونیک به عنوان یکی از مهم‌ترین زیر‌ساخت‌های لازم هنوز تکمیل نشده است. هنوز تبادل پول از طریق اینترنت به یک امر رایج تبدیل نشده است. هنوز همچون همان زمانی که اتفاقیان به استفاده نکردن از توان بخش خصوصی انتقاد می‌کرد، از بخش خصوصی و امکانات و توان موجود در شرکت ها غافل هستیم و پیاده‌سازی زیرساخت که به راحتی می‌تواند توسط بخش خصوصی انجام شود، مغفول مانده است. هنوز ...

داستان هنوز همان داستان است. فقط نقش اولش تغییر کرده است. این بار قرار است تهران الکترونیکی شود. و مسوولان قول پیوستن این شهر به 10 کلان‌شهر برتر دنیا در حوزه شهر مجازی را می‌دهند.

و ما هنوز امیدواریم. امیدوار به این‌که روزی شهرمان الکترونیک شود.

+ نوشته شده توسط محبوبه معصومی در شنبه دهم اردیبهشت 1390 و ساعت 10:40 |

تأثير فناوريهاي امن در تأمين امنيت خدمات شهرداري الكترونيكي سيار

 

مقدمه:

يکي از عوامل موفقيت پذيرش شهرداري الکترونيکي، ايجاد اعتماد ميان کاربران آن است. از طرف ديگر وجود مدلهاي امنيتي متفاوت، مهمترين مانع در ساختار فني سيستم شهرداري الکترونيکي محسوب مي­شود. امنيت در شهرداري الکترونيکي نه تنها براي تحويل خدمات بلکه براي ايجاد اعتماد در کاربران نيز مهم است

۱. استراق سمع از ارتباطات تلفن همراه به نسبت ترافيک اينترنتي در سراسر شبکه هاي سيمي ساده تر است

2. اهميت دسترسي آسانتر به ارتباطات بدون نياز به هرگونه وابستگي مکاني و فيزيکي بر هيچکس پوشيده نيست. بکارگيري اينترنت بي سيم،‌ تلفن همراه و کاربردهاي آن در تجارت الکترونيکي، بانکداري الکترونيکي، سلامت الکترونيکي، قضاوت الکترونيکي، پليس الکترونيکي، اطلاع رساني، سرگرمي و ساير موارد مشابه از جمله کاربردهاي فناوريهاي سيار هستند. با توجه به کاربرد گستردة اين فناوريها،‌ اهميت نياز به امنيت آنها بيش از پيش هويدا خواهد شد. ضمناٌ، کاربران نيز بيشتر از هميشه نيازمند تضمين و تعهد محرمانگي هستند

3. امنيت در شهرداري الکترونيکي از جمله حفظ داده‌هاي شخصي در آن بسيار مهم است که اين خود بعضي محدوديت‌ها را در بکارگيري آن بوجود مي‌آورد.

 

 دستيابي، استفاده يا هر پردازش ديگري بر روي داده‌هاي شخصي به اهداف مشخص محدود مي‌شود و مي‌تواند تنها در موارد سازگار با آن اهداف بکار گرفته شود. حفظ داده‌هاي شخصي در شهرداري الکترونيکي بسيار مهم است که اين خود بعضي محدوديت‌ها را در بکارگيري شهرداري الکترونيکي بوجود مي‌آورد.

 

دستيابي، استفاده يا هر پردازش ديگري بر روي داده‌هاي شخصي به اهداف مشخص محدود مي‌شود و مي‌تواند تنها در موارد سازگار با آن اهداف بکار گرفته شود

در اين مقاله ابتدا خدمات و چالشهاي امنيتي شهرداري الکترونيکي بررسي مي شود. سپس مهمترين فناوريهاي تامين کننده امنيت سيار تشريح مي شود. در ادامه پس از معرفي روش­شناسي کار، با استفاده از نظرات خبرگان، ميزان اهميت هر فناوري در انواع مختلف خدمات قابل ارائه در شهرداري الکترونيکي بررسي شده و فناوريها با توجه به اين مسئله با استفاده از آزمون فريدمن رتبه­بندي و تحليل مي شوند.

 

چكيده:

به دليل پذيرش زياد فنّاوريهاي بيسيم همچون تلفن همراه شاهد اقبال بسياري از کشورها به ارائه خدمات سيار در سازمانهاي گوناگون خود همچون شهرداريهاي الكترونيكي هستيم. يکي از مهمترين چالشهاي شهرداري الكترونيكي در اراية خدمات سيّار به كاربران احراز تمهيدات امنيّتي همچون محرمانگي و تصديق هويت است. تحقيقات وسيعي روي جنبه­هاي گوناگون امنيت خدمات بيسيم انجام شده­اند، اما تاکنون رتبه­بندي جامعي از چالشهاي امنيتي شهرداري الكترونيكي سيار ارايه نشده است. در اين مقاله به دنبال آن هستيم تا با بررسي فناوريهاي امنيتي و خدمات برجسته در شهرداري الكترونيكي، تأثيرات فناوريهاي امن در بخشهاي مختلف شهرداري الكترونيكي را بررسي و ميزان تأثيرگذاري آنها را بسنجيم. تحليل حاصل مي‌تواند براي تعيين استراتژي شهرداري الكترونيكي جهت سرمايه‌گذاريهاي آتي روي خدمات شهرداري الكترونيكي سيار تأثير‌گذار باشد.

 كلمات كليدي: چالشهاي امنيتي، محرمانگي، خدمات سيار، شهرداري الكترونيكي سيار


ادامه مطلب
+ نوشته شده توسط محبوبه معصومی در جمعه بیست و هفتم آذر 1388 و ساعت 16:30 |

شهر الکترونیک مشهد

مقدمه

عمق وظایف و پیچیدگی روابط اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی در کلانشهرها، نیاز به استفاده از فناوری اطلاعات در فرایند تصمیم گیری را دوچندان ضروری کرده است. امروزه تصميم گيري ها و برنامه ريزي هاي کلانشهري بر پايه قابليت هايي که تکنولوژي و فضاي مجازي ايجاد کرده است، انجام مي پذيرد.

 

شهرهای مجازی، شهرهایی الکترونیکی هستند که با تکیه بر نرم افزار، سخت افزار و پی بستر مورد نیاز برای دسترسی شهروندان، تبدیل به پایگاه داده ای از خدمات دولتی و بخش خصوصی، به صورت شبانه روزی بر روی شبکه وب شده اند. بدین ترتیب می توان در پیچیدگی روابط، خدمات را به شیوه ای مطلوب، سریع و کم هزینه از هر مکان و در هر زمان ارائه یا دریافت کرد. 

بايد توجه داشت فهم شهر مجازي، منهاي درک شهر واقعي امکان پذير نيست. شهرسازی واقعی – مجازی به ظرفیت های واقعی شهر در کنار ظرفیت های مجازی شهر توجه می کند و شهر را با توجه به این دو فضا می سازد. (عاملی:1384) شهر مجازي و شهر واقعي از پیوندی جدایی ناپذیر برخوردار می باشند. هدف نهایی در چنین فضایی را می توان استفاده فعال و همزمان بیش از یک کاربر از یک موقعیت شهری دانست که در آن ظرفیتی منعطف تولید می شود که سرعت و برد خدمات رسانی شهری و بهره مندی از خدمات دولتی و شهری از محدودیت های فیزیکی فراتر می رود.

در این مقاله شهر الکترونیک مشهد مورد مطالعه قرار می گیرد. هدف آن است که خدمات متفاوت این شهر مورد ارزیابی قرار گیرد تا بتوان از این مجرا الزامات شهر الکترونیک مشهد را درک نموده و معایب و نواقص آن را دریافت.

 

شهر مشهد

مشهد یکی از کلانشهر های ایران است که در وحله اول مکانی توریستی به واسطه جاذبه زیارتی آن، یعنی وجود حرم اما رضا (ع) در آن می باشد. این مساله باعث شده است این شهر نه تنها جمعیت زیادی را در خود جای دهد که به دلیل امکانات اقتصادی این شهر دوچندان می شود، بلکه همه ساله جمعیت زیادی را به نام مسافر به خود می بیند که باعث می شود این شهر علاوه بر این که در سطحی افقی رشد می یابد در سطحی عمودی نیز رشد بیابد. این به معنای رشد فیزیکی روزافزون این شهر است. بر این اساس خدمات متفاوت اجتماعی و شهری در سطح شهر مشهد، پیچیدگی خاصی می یابد که از یک سو می بایست پاسخگوی نیازهای ساکنین دائمی شهر باشد و از سوی دیگر نیازهای متفاوت مسافران همیشگی این شهر را اجابت نماید که خود باعث حفظ موقعیت این شهر به عنوان یکی از جاذبه های مهم توریستی کشور و منبع درآمد از این راه می باشد.

این دو مساله در کنار هم تمام برنامه ریزی های شهری مشهد را تحت الشعاع قرار می دهد. این امر با ایجاد فضای مجازی و شکل گیری شهر الکترونیک، فرصتی یافته است تا بتواند با انتقال بخشی از خدمات به این فضا، پیچیدگی و اغماض خدمات رسانی در سطح شهر را تخفیف دهد. 

 

 


ادامه مطلب
+ نوشته شده توسط محبوبه معصومی در چهارشنبه بیست و پنجم آذر 1388 و ساعت 15:8 |

تأثير فناوريهاي امن در تأمين امنيت خدمات شهرداري الكترونيكي سيار

چكيده:

به دليل پذيرش زياد فنّاوريهاي بيسيم همچون تلفن همراه شاهد اقبال بسياري از کشورها به ارائه خدمات سيار در سازمانهاي گوناگون خود همچون شهرداريهاي الكترونيكي هستيم. يکي از مهمترين چالشهاي شهرداري الكترونيكي در اراية خدمات سيّار به كاربران احراز تمهيدات امنيّتي همچون محرمانگي و تصديق هويت است. تحقيقات وسيعي روي جنبه­هاي گوناگون امنيت خدمات بيسيم انجام شده­اند، اما تاکنون رتبه­بندي جامعي از چالشهاي امنيتي شهرداري الكترونيكي سيار ارايه نشده است. در اين مقاله به دنبال آن هستيم تا با بررسي فناوريهاي امنيتي و خدمات برجسته در شهرداري الكترونيكي، تأثيرات فناوريهاي امن در بخشهاي مختلف شهرداري الكترونيكي را بررسي و ميزان تأثيرگذاري آنها را بسنجيم. تحليل حاصل مي‌تواند براي تعيين استراتژي شهرداري الكترونيكي جهت سرمايه‌گذاريهاي آتي روي خدمات شهرداري الكترونيكي سيار تأثير‌گذار باشد.

 

كلمات كليدي: چالشهاي امنيتي، محرمانگي، خدمات سيار، شهرداري الكترونيكي سيار

 

مقدمه:

يکي از عوامل موفقيت پذيرش شهرداري الکترونيکي، ايجاد اعتماد ميان کاربران آن است. از طرف ديگر وجود مدلهاي امنيتي متفاوت، مهمترين مانع در ساختار فني سيستم شهرداري الکترونيکي محسوب مي­شود. امنيت در شهرداري الکترونيکي نه تنها براي تحويل خدمات بلکه براي ايجاد اعتماد در کاربران نيز مهم است

۱. استراق سمع از ارتباطات تلفن همراه به نسبت ترافيک اينترنتي در سراسر شبکه هاي سيمي ساده تر است

2. اهميت دسترسي آسانتر به ارتباطات بدون نياز به هرگونه وابستگي مکاني و فيزيکي بر هيچکس پوشيده نيست. بکارگيري اينترنت بي سيم،‌ تلفن همراه و کاربردهاي آن در تجارت الکترونيکي، بانکداري الکترونيکي، سلامت الکترونيکي، قضاوت الکترونيکي، پليس الکترونيکي، اطلاع رساني، سرگرمي و ساير موارد مشابه از جمله کاربردهاي فناوريهاي سيار هستند. با توجه به کاربرد گستردة اين فناوريها،‌ اهميت نياز به امنيت آنها بيش از پيش هويدا خواهد شد. ضمناٌ، کاربران نيز بيشتر از هميشه نيازمند تضمين و تعهد محرمانگي هستند

3. امنيت در شهرداري الکترونيکي از جمله حفظ داده‌هاي شخصي در آن بسيار مهم است که اين خود بعضي محدوديت‌ها را در بکارگيري آن بوجود مي‌آورد.

 

 دستيابي، استفاده يا هر پردازش ديگري بر روي داده‌هاي شخصي به اهداف مشخص محدود مي‌شود و مي‌تواند تنها در موارد سازگار با آن اهداف بکار گرفته شود. حفظ داده‌هاي شخصي در شهرداري الکترونيکي بسيار مهم است که اين خود بعضي محدوديت‌ها را در بکارگيري شهرداري الکترونيکي بوجود مي‌آورد.

 

دستيابي، استفاده يا هر پردازش ديگري بر روي داده‌هاي شخصي به اهداف مشخص محدود مي‌شود و مي‌تواند تنها در موارد سازگار با آن اهداف بکار گرفته شود

در اين مقاله ابتدا خدمات و چالشهاي امنيتي شهرداري الکترونيکي بررسي مي شود. سپس مهمترين فناوريهاي تامين کننده امنيت سيار تشريح مي شود. در ادامه پس از معرفي روش­شناسي کار، با استفاده از نظرات خبرگان، ميزان اهميت هر فناوري در انواع مختلف خدمات قابل ارائه در شهرداري الکترونيکي بررسي شده و فناوريها با توجه به اين مسئله با استفاده از آزمون فريدمن رتبه­بندي و تحليل مي شوند.

 

۱- خدمات و چالشهاي امنيتی شهرداري الکترونيکي:

نفوذ اينترنت در بسياري از کشورهاي در حال توسعه،‌ هنوز هم پايين است به همان نسبت، در نقطة‌ مقابل آن‌ اشاعه و گسترش تلفن همراه در حال افزايش است. خدمات سيار به خدماتي اطلاق مي شود که ­که بر روي ابزار سيار قابل دسترسي هستند. علي‌رغم وجود مزيت‌هاي فراوان استفاده از شهرداري الكترونيكي سيار، هنوز بکارگيري شهرداري الكترونيكي سيار و کاربردهاي آن فراگير نشده‌است. تاکنون طبقه بندي­هاي مختلفي براي خدمات الکترونيکي قابل ارائه از طريق ابزار سيار ارائه شده؛ ولي تقريبا همگي بر حسب موضوعات و رشته­هاي مختلف انجام شده است. کيوکاسکي و رايسانن بر خلاف ديگران طبقه بندي خدمات را براساس نوع خدمات قابل ارائه انجام داده اند. آنها با توجه به ديدگاه کاربران و منابع درآمدي حاصل آن با مدل ساده 4C (مفاهيم، هزينه، همکاري و چالش­ها) خدمات شهرداري الكترونيكي را در شش گروه  زير طبقه بندي کرده اند:

1. خدمات كسب­وكار الكترونيكي در شهرداري الكترونيكي

o       محاسبه عوارض نوسازى

o       مشاهده پرونده شهرسازی

o       سامانه فيش حقوقی بازنشستگان

o       سامانه سهميه مهندسين ناظر

o       پيگيرى درخواست

o       نظر سنجی نماد طرح تکريم

o       نظرسنجي در باره شهر مجازي تهران

o       سامانه گزارش ساز آمار و اطلاعات

o       نقشه آنلاين ترافيک شهر تهران

o       کاوشگر تهران

2. اطلاع­رساني

o       مناقصات شهرداری تهران

o       قيمت منطقه­اى املاك

o       دفاتر خدمات الکترونيکي شهر

o       سامانه قوانين و مقررات

o       خدمات شهری

o       راهنماى شهرسازى

o       حمل و نقل و ترافيک

o       فهرست اسامی مهندسين ناظر

3. خدمات تعاملي

o       سامانه درخواست آرم طرح ترافک

o       ثبت نام جهت بازديد از برج ميلاد

4. خدمات گزارشي

o       سامانه اينترنتی 137

o       سامانه نظارت همگانی 1888

 

پياده سازي خدمات شهرداري الكترونيكي سيار به دلايل مختلف بسيار مشکل است. مطالعات انجام شده نشان داده است که مهمترين چالشهاي پيش روي شهرداري الكترونيكي سيار به شرح ذيل است

  •  کمبود قوانين شهرداري الكترونيكي : يکي از چالشهاي پرداخت سيار کمبود مقررات و قوانين مربوط به آن است براي مثال ارتباط با دستگاههاي خودکار فروش محصولات بوسيله تلفن همراه و يا ارتباط با بانک براي معامله سهام با تلفن همراه نيازمند قوانين خاص است. شهرداري‌ها، آنگاه به تدوين قوانين و مقررات جديد براي پرداخت با كمك تلفن همراه نيازمند شده و در آن زمينه اقدام مي­كنند که به نقش تلفن همراه در اجرا و پياده‌سازي خدمات پي ببرند.

تصديق و سنديت سيار: 

  •  با ظهور فناوريهاي مختلف، اهميت نحوه ارتباط استاندارد و اتخاذ خط مشي در اين زمينه براي ارتباط با نمايندگيهاي شهرداري بيشتر مي‌شود. اين خط مشي بايد مستقل از نوع فناوري مورد استفاده قابل حصول باشد. تصديق هويت بايد به يك ابزار خاص محدود نشود تا دسترسي به اطلاعات به مخاطره نيفتد.
  • يکپارچگي فناوري براي دسترسي به خدمات شهرداري الكترونيكي سيار: براي دسترسي بهتر بايد کانالهاي ارتباطي جديدي با ضريب نفوذ گسترده تر راه اندازي شود. اين موارد شامل دسترسي به خدمات در مناطق صعب العبور، ارتفاعات،‌ اتاق هاي شيلد شده و شرايط بحراني و حوادث غير مترقبه مي­باشد. ضمنا فناوريهاي مختلف دسترسي سيار مانند حلقه محلي بدون سيم، منشي شخصي ديجيتالي[i] ، ماهواره،‌ تلفن همراه و غيره بايد باهم تعامل مناسبي داشته و يکپارچه شوند
  • امنيت خدمات شهرداري الكترونيكي سيار: با توجه به اينکه محيط انتشار اطلاعات در ارتباطات بي سيم هوا است، امنيت ارتباطات بسيار چالش آفرين است. لذا حفاظت از داده‌ها،‌ دسترسي ابزار بيسيم به شبکه، امنيت پست الکترونيکي، خط مشي‌هاي بكارگيري و مديريت امنيت ابزارها و حفظ حريم خصوصي در اين حوزه حائز امنيت است.
  • خدمات مکان محور: امکان بكارگيري سيستم مكان ياب جهاني، براي خدمات موقعيت يابي چالش ديگر شهرداري الكترونيكي سيار است. با بکار گيري اين سيستم شهروندان مي توانند از نقشه راهنماي شهري در خصوص محل و آدرس بناها و مناطق تاريخي، شهرداري الكترونيكي بصورت برخط استفاده کنند.
  • موارد فوق نيز اهميت امنيت در خدمات سيار را نشان مي دهد. با توجه به سرمايه گذاري هاي کلاني که براي پياده سازي سرويس هاي سيار پيشرفته آينده لازم است، توجه به امنيت اين سيستمها نيز بايد به طور خاص مد نظر قرار گيرد تا كاربر نهايي در دسترسي به آنها احساس راحتي و اطمينان کند. تعامل مناسب بين ابزارهاي سيار براي انتقال مستندات شخصي و خاص از طريق اين سيستمها نيازمند محيطي امن و قابل اعتماد است. اين ملزومات امنيتي بايستي به صورت زير تفکيک شوند، بطوريکه همکاري اين عناصر باهم مطلوبيت واقعي را در امنيت بوجود آورد.
  • محرمانگي به معناي اين است که محتوي داده در صورتي که استفاده کننده مجوز داشته باشد، قابل رؤيت باشد.
  • صحت، تضمين مي‌كند كه طرف مقابل در برقراري ارتباطات واقعا همان فردي است كه ادعا مي‌كند. مكانيزم صحت به تنهايي سطح امنيتي معين و قطعي‌ايي را ايجاد نمي‌كند اما به عنوان بخش مهمي از يك رويه عمومي است كه سه رويه شناسايي، اعتبار سنجي و تصديق هويت را در بر مي گيرد.
  • دسترس پذيري يکي از ارکان امنيت است که به معني قابل استفاده بودن و سرويس دهي مناسب و مورد انتظار سيستم است. آماده بودن سرويس‌هايي که از سيستم رايانه‌اي و سيار انتظار مي‌رود، نتيجة صحت کارکرد منابع و سرويس‌ها است .
  • تصديق هويت: به معناي آن است که با استفاده از مکانيزم خاصي از هويت يک موجود اطمينان حاصل شود. در واقع براي تشخيص آن است که آيا اطلاعات هويتي يک فرد صحت دارد يا خير.
  • قابليت اعتماد به حفاظت از اطلاعات در برابر گروه هاي غيرمجاز اشاره دارد، به اين معنا كه هيچگونه داده اي در دسترس افراد غيرمجاز قرار داده نمي‌شود.
  • هدف انكار ناپذيري، جمع آوري و ایجاد مدرکي معتبر و غيرقابل انكار در رابطه با اتفاق يا عمل ادعا شده‌يي است که براي حل اختلاف نظر درباره وقوع يا عدم وقوع آن اتفاق يا عمليات بکار مي‌رود.

معرفي فناوريهاي امنيتي در شهرداري الكترونيكي

پياده سازي امنيت در شهرداري الكترونيكي سيار با استفاده از فناوريهاي امن انجام مي شود. هر چه توانايي اين فناوريها در ايجاد امنيت بيشتر باشد، ممکن است پيچيدگي سيستمها يا فناوريها و قيمت آنها را نيز تحت تاثير قرار داده و از طرف ديگر دانش مورد نياز براي پياده سازي و استفاده از اين فناوريها نيز بايد در دسترس باشد. مهمترين فناوريهاي مورد استفاده در امنيت شهرداري الكترونيكي سيار عبارتند از: رمزنگاري [9]، نهان نگاري [10]، زيرساخت کليد عمومي [11]، امضاي الکترونيک [12]، گواهي الکترونيک [13]، پروتکلهاي امنيتي [14]، پروتکلهاي تصديق هويت [15]، فايروالهاو پراکسي‌ها [17]، رمز عبور [18] و سيستم تشخيص نفوذ. اين فناوريها به اختصار در جدول (1) تعريف شده‌اند.

 

جدول 1  معرفی فناوریهای امنیتی:

فناوري

تعريف

رمز‌نگاري

براي مخفي کردن داده ها از اين فناوري استفاده مي‌شود بطوريکه ظاهر نمايش اطلاعات بشکل خاصي تغيير ‌کند تا براي ديگران قابل درک نباشد، سپس شيوه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ي برداشت درست از اين داده‌ها تنها در اختيار افراد مجاز قرار مي‌گيرد.

نهان‌نگاري

براي حفظ محرمانگي تنها راه حل،‌ استفاده از نهان‌نگاري است. پنهان کردن داده هاي محرمانه در دل توده‌اي از داده هاي عادي همچون يک تصوير نهان‌نگاري ناميده مي‌شود

زيرساخت کليد عمومي

سيستمي زيربنايي است که شرايط لازم براي استفاده از فناوريهاي مبتني بر رمزنگاري کليد عمومي را در سطح وسيعي فراهم مي‌کند به عبارتی نهاد اجتماعي مدرنی است که خدمات اجتماعي لازم براي استفاده بهينه از فضاي الکترونيکي و سيار را به شهروندان ارائه مي‌دهد.

امضاي الکترونيک

به هرگونه نماد،‌ ابزار يا مکانيزمي اطلاق مي‌شود که با استفاده از سازوکارهاي الکترونيکي،‌ فرآيند تصديق هويت را به انجام رساند.

گواهي الکترونيک

سيستمي است که سازوکار قدرتمند براي تصديق هويت کليدهاي عمومي فراهم مي‌کند تا از طريق آن، کليدعمومي يک فرد از راهي کاملاٌ مورد اطمينان دريافت شود.

پروتکلهاي امنيتي

پروتکلهايي است که به منظور تأمين يک يا برخي از ابعاد امنيت براي يک موجوديت يا دسته‌اي از موجوديت ها به کار روند.

پروتکل تصديق هويت

پروتکل امنيتي است با تکيه بر قواعد رمزنگاري، تلاش مي‌کند هويت يک يا چند طرف ارتباطي را براي يک يا چند طرف ارتباطي ديگر آشکار سازد.

فايروال ها و پراکسيها

مکانيزمي است که مانع از گسترش خطرات موجود در فضاي ناامن به فضاي ايمن يک شبکه مي‌شود.

رمز عبور

داده‌اي است که براي تصديق هويت به سيستم ارائه مي‌شود.

     سيستم تشخيص نفوذ

سيستمي زيربنايي براي شناسايي افراد ناشناس و احراز هويت است

۲- روش­شناسي پژوهش:

هدف اين تحقيق بررسی تأثير فناوريهاي امن در تأمين امنيت کاربردهاي مختلف شهرداري الكترونيكي سيار است، به اين منظور خدمات شهرداري الكترونيكي و چالشهاي مطرح در پياده سازي آنها مورد بررسي قرار گرفت. سپس با توجه به اينکه چالشهاي امنيتي يکي از مهمترين چالشهاي شهرداري الكترونيكي سيار هستند، اين مورد بصورت خاص مطالعه شد. در ادامه با توجه به اينکه براي مرتفع کردن چالشهاي امنيتي نيازمند استفاده از فناوريهاي امن هستيم، اين فناوريهاي به تفصيل بررسي شد. بررسيها نشان داد طبقه بندي­هاي مختلفي براي خدمات الکترونيکي قابل ارائه از طريق ابزار سيار ارائه شده بود ولي تقريبا همگي بر حسب موضوعات و رشته­هاي مختلف انجام شده بود. کيوکاسکي و رايسانن بر خلاف ديگران  طبقه بندي خدمات را براساس نوع خدمات قابل ارائه انجام داده اند. لذا در اين مقاله از طبقه بندي کيوکاسکي و رايسانن استفاده شد. [4]. براي اينکه مشخص شود جهت تأمين امنيت يک نوع خاص از خدمت،‌ چه فناوريهاي امنيتي مورد نياز است از ابزار پرسشنامه و توزيع آن ميان خبرگان استفاده شد. در انتها نتايج پرسشنامه با استفاده از رتبه‌بندي فريدمن،  اندازه‌گيري و تحليل شد.

۳- روش رتبه‌بندي:

در اين روش با استفاده از فنّاوريهاي امنيتي مطرح شده در بخش 2 و چهار نوع خدمت مطرح در شهرداري الكترونيكي، ميزان تأثير فنّاوريهاي امنيَتي براي تأمين امنيَت شهرداري الكترونيكي سيار سنجيده شده است.   با گردآوري نظريات خبرگان از طريق پرسشنامه و سپس ساماندهي آنها، همة ركوردهاي اطلاعاتي پاسخ دهندگان دربارة ميزان تأثير فنّاوريهاي امن روي يك كاربرد توسط آزمون فريدمن با نرم‌افزار SPSS مورد تحليل قرار گرفت. جدول 1 نتيجة رتبه بندي نسبي نهايي ميزان تأثير فنّاوريهاي امنيَتي در شهرداري الكترونيكي سيار را نشان مي­دهد. همچنين نمودارهاي 1 و 2 بازنمايي رتبه‌بندي حاصل از اين تحليلها را براي دو كاربرد خدمات كسب­وكار الكترونيكي و تراكنشي شهرداري سيار نشان مي­دهد. شايان ذكر است كه در اين روش ابتدا اثر هريک از فناوريهاي امنيتي بر هر خدمت اندازه‌گيري مي­شود و سپس با آزمون فريدمن رتبه بندي نهايي حاصل مي­شود.

 

 

 

جدول 1  ميزان تأثير فناوريهاي امنيتي در احراز امنيت خدمات شهرداري الكترونيكي سيار:

 

 

كاربرد

رمز نگاري و نهان­نگاري

گواهي الكترونيكي

زيرساخت كليد عمومي

پروتكلهاي تصديق هويت

ديواره هاي آتش و پراكسيها

رمز عبور

پروتكل امنيتي

امضا و اثر انگشت ديجيتالي

سسيتم تشخيص نفوذ

خدمات كسب وكار شهرداري سيار

6.87

6.65

6.65

7.3

6.75

8.4

7.87

7.02

8.52

خدمات تراكنشي شهرداري سيار

8.1

7.35

7.32

8.35

5.85

8.05

8.35

7.5

7.72

اطلاع رساني

5.67

5.57

6.35

7.22

8.22

7.6

7.65

5.02

8.95

خدمات گزارشي

8.22

4.52

6.75

8.8

5.32

8.42

8.57

6.97

7.8

 

شكل 1  تأثير فناوريهاي امن در تامين امنيت خدمات كسب­وكار الكترونيكي شهرداري الكترونيكي سيار (محور افقي به ترتيب شماره؛ رمزنگاري و نهان نگاري، زيرساخت کليد عمومي ، امضاي الکترونيک، گواهي الکترونيک، پروتکلهاي امنيتي،پروتکلهاي تصديق هويت، فايروالهاو پراکسي‌ها ، رمز عبور و سيستم تشخيص نفوذ)

 

شكل 2  تأثير فناوريهاي امن در تامين امنيت خدمات تعاملي شهرداري الكترونيكي سيار (محور افقي به ترتيب شماره؛ رمزنگاري و نهان نگاري، زيرساخت کليد عمومي ، امضاي الکترونيک، گواهي الکترونيک، پروتکلهاي امنيتي،پروتکلهاي تصديق هويت، فايروالهاو پراکسي‌ها ، رمز عبور و سيستم تشخيص نفوذ)

 

نتايج:

تحليلي که از روش رتبه بندي بدست مي‌آيد، اين است که با رتبه‌بندي بدست آمده مشخص مي‌شود که حداقل 8 فناوري امنيتي از ميان 13 فناوري جزء بالاترين فناوري از نقطه‌نظر بکارگيري هستند و 4 تاي ديگر شامل پايين ترين فناوري در نظر گرفته شده‌اند. در واقع آزمون آزمون انجام شده به اين صورت است که با استفاده از قانون پارتو،  80 درصد فناوريها جزء فناوريهاي بالا و 20درصد شامل فناوريهاي پايين هستند. که نشان دهندة رتبة فناوريها در ميان فناوريهاي ديگر است. همچنين ارزيابي و تحليل نهايي اين پژوهش مي­تواند نقطة ورود خوبي براي ارزيابي ميزان آمادگي شهرداري براي خدما ت سيار محسوب شود، چرا كه براي گذار به اشرايط بايد فناوريهاي امن ارايه شده در ايم مقالن بنا به ميزان اهميّت آنها در كاربردهاي گوناگون در شهرداري سيار پيش­بيني شده باشند.

+ نوشته شده توسط محبوبه معصومی در چهارشنبه بیست و پنجم آذر 1388 و ساعت 14:38 |

شهرداري الکترونيکي

چكيده:

اين مقاله دربرگيرنده مشکلات پيش رو ، راهکارها و علل سوق به سمت سوي شهرداري الکترونيکي مي باشد .  در ابتدا تعريف پايه اي از شهرداري الکترونيکي نموده و سپس قابليتهاي آن را مورد بررسي قرار مي دهيم پس از آن  ارتباط شهرداري الکترونيکي با شهروند ، کسب و کار ، کارمند و دولت و مسير تکامل تدريجي شهرداري الکترونيکي مورد بررسي قرار مي گيرد . در ادامه به فعاليتهاي پيشنهادي جهت ايجاد شهرداري الکترونيکي که شامل سرويسها ، برنامه ريزي و سازماندهي و تعاملات با دولت مرکزي مي پردازيم همچنين مسير تکامل تدريجي شهرداري الکترونيکي که شامل سه فاز است مورد بررسي قرار مي گيرد  و در پايان به طبقه بندي پروژه هاي شهرداري الکترونيکي ، فرآيند پياده سازي کارکردهاي شهرداري الکترونيکي ،موانع پيش رو  و راهکارهاي آن مي پردازيم.

كلمات كليدي: شهرداري الکترونيکي ، دولت الکترونيکي ، شهروندان، زير ساختهاي فناوري و اطلاعات ، سرويسها ، دولت مرکزي

مقدمه:

توسعه دولت الکترونيکي به عنوان مديريت مدرن کشور شامل دولتهاي داخلي به عنوان بخشي از مديريت عمومي مي باشد . مزايا استفاده از فناوري اطلاعات در فرآيندهاي کسب و کار در بخشهاي خصوصي و دولتي شناخته خواهد شد .در اين مقاله در مورد شهرداري الکترونيکي که بخشي از دولت الکترونيکي است صحبت خواهد شد و به تاثيرات آن بر روند رشد شهروندان اشاره خواهيم نمود .

 


ادامه مطلب
+ نوشته شده توسط محبوبه معصومی در چهارشنبه بیست و پنجم آذر 1388 و ساعت 13:12 |


Powered By
BLOGFA.COM


www.kahalzadeh.mihanblog.com